woensdag 13 maart 2024
LEEUWARDEN – Als ondernemer in de regio weet je waarschijnlijk als geen ander hoe belangrijk het is om efficiënt te ondernemen. Het streven naar operationele efficiëntie en kwaliteit is immers een cruciale factor voor het succes van ieder bedrijf. Er zijn talloze verschillende manieren waarop je je bedrijfsvoering kunt verbeteren, maar wat in ieder geval niet mag ontbreken is een Lean Six Sigma cursus.
De kans is groot dat je weleens van een yellow belt of een black belt hebt gehoord. Misschien komt Lean Six Sigma je ook wel bekend voor. In dit artikel zoomen we verder in op het belang van een dergelijke cursus en waarom je als ondernemer dus moet overwegen om te investeren in Lean Six Sigma. Het grootste voordeel ervan is in ieder geval efficiënter werken.
Lean Six Sigma: wat is dat precies en waarom passen veel ondernemers het toe?
De laatste jaren staat een groot deel van het ondernemerschap in Nederland in het teken van het verbeteren van processen en organisaties. Dat komt omdat het aantal bedrijven in ons land al een hele tijd in de lift zit. Uit cijfers van het CBS blijkt dat er inmiddels meer dan 2 miljoen ondernemingen staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Binnen vrijwel iedere branche is er dus meer concurrentie te vinden en is de kans aanwezig dat potentiële klanten naar de concurrent vertrekken wanneer je niets doet aan ontwikkeling en zichtbaarheid. Hier komt Lean Six Sigma bij om de spreekwoordelijke hoek kijken: deze methodiek wordt gebruikt bij het duurzaam en aantoonbaar verbeteren van bedrijfsprocessen.
Het uitgangspunt ligt hierbij de focus op de klant: wat vinden klanten echt van groot belang? En hoe kun je dat doorvoeren in je bedrijfsvoering? Deze aanpak leidt dus tot het verhogen van de klanttevredenheid. Tegelijkertijd is er sprake van kostenreductie en het verhogen van de doorlooptijd. Kort samengevat: door aan de slag te gaan met Lean Six Sigma implementeer je als ondernemer een doelgerichte aanpak in je bedrijfsvoering om de huidige strategie om te zetten naar concrete resultaten die beter en blijvend zijn dan zonder. Het grootste doel daarvan is om succesvoller te zijn dan de concurrenten, om meer klanten te scoren en om zo meer omzet en winst te maken. Logisch dus dat veel ondernemers in het noorden en de rest van het land interesse hebben in Lean Six Sigma. Het heeft menig bedrijf over de hele wereld al geholpen om succesvoller te worden.
Zo werkt Lean Six Sigma: focus op vier gebieden
Wat goed is om te weten als ondernemer is dat de kracht van Lean Six Sigma op vier gebieden in de bedrijfsvoering ligt. De focus hierbij ligt voornamelijk op het verhogen van de klanttevredenheid en het genereren van betere resultaten voor het bedrijf, voornamelijk op financieel gebied. Wanneer je je als ondernemer focust op datgene wat voor de klant van groot belang is en je op basis daarvan fouten in de uitvoering terug kunt dringen, kan het aantal processtappen gereduceerd worden (Lean). De uitkomst van die processen kan vervolgens voorspelbaar worden gemaakt (Six Sigma). De vier gebieden waar de focus op ligt zijn:
- Kwaliteitsverbetering van processen door eigen werknemers op te leiden. Hierbij worden het management en het bestuur ook actief betrokken bij het gehele proces. Omdat je geen professionals van buitenaf inhuurt, maar actief bezig gaat met het opleiden van je eigen personeel zorg je voor een betere structuur en dito processen.
- Verbetering van de doorlooptijd in de bedrijfsvoering. Dat betekent dat onnodige processen en procedures die veel tijd en frustratie kosten onder de loep worden genomen om vervolgens vervangen te worden met betere en efficiëntere processen.
- Focus op toegevoegde waarde voor de klant staat hierbij centraal. Omdat je constant kijkt naar wat beter kan, ben je de hele tijd bezig met het verbeteren van je product en/of dienst en de processen die daarbij komen kijken. Op die manier leren organisaties zichzelf verbeteren.
- Het uiteindelijke doel is natuurlijk een beter bedrijfsresultaat. Hierbij is kwaliteit niet een doel op zichzelf, maar meer een middel om het uiteindelijke doel te bereiken. Daardoor wordt Lean Six Sigma nu in verschillende branches toegepast, waaronder in de zorg, bij de overheid en in transport en logistiek.
Verschillende belts die je kunt halen als ondernemer
Hoewel er ontzettend veel te vertellen is over Lean Six Sigma is het in ieder geval nog goed om te weten dat er verschillende soorten ‘belts’ zijn die je kunt halen wanneer je een Lean Six Sigma cursus volgt. Deze belts kun je ook wel vergelijken met de welbekende belts in karate en geven het niveau van expertise aan binnen het totale framework van Lean Six Sigma. Zo heb je de yellow belt waarbij je binnen één dag de basisbeginselen van het Lean management en Six Sigma leert kennen. Dat is een goed begin, maar met een cursus voor de orange belt ga je net wat dieper.
Daarbij ga je twee dagen aan de slag met de methodiek en ga je dieper in op de materie en alles dat daarbij komt kijken. Wil je uiteindelijk zelf als projectleider aan de slag gaan met Lean Six Sigma? Dan is de green belt cursus een must. Dat betreft een cursus van minstens zes dagen waarbij je het hele traject doorloopt met diverse oefeningen en trainingen. Om uiteindelijk aanspreekpunt voor Lean Six Sigma binnen je organisatie te worden, moet je de cursus voor de black belt volgen. Dat is de meest uitgebreide cursus binnen deze methodiek.
Dit is een reclame: deze tekst is niet geschreven door de RTV NOF redactie.
