El tipo de garantía será determinado por la fecha de contacto. Todos los reembolsos/créditos se emitirán en la fecha de recepción. Los artículos devueltos deben estar en su estado original en el estuche rígido que le enviamos. Sin embargo, puede quedarse con cualquier accesorio como nuestro regalo gratuito.
¿Cuál es su política de devolución?
En 39dollarglasses.com, ofrecemos un 100%¡Garantía sin preocupaciones!
Nuestro objetivo es simple: asegurarnos de que cada cliente tenga una experiencia maravillosa al comprarnos. Si no estás contento porCUALQUIER RAZÓN, puede devolver sus anteojos para un cambio único sin costo o un crédito completo de la tienda hasta 90 días después de la entrega. Incluso proporcionamos¡Envío de devolución GRATIS!
Alternativamente, puede solicitar un reembolso completo* de su pedido original si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega; los gastos de envío no son reembolsables.(*Existen limitaciones con respecto a los lentes multifocales (progresivos y bifocales) y los lentes de contacto. Consulte los detalles a continuación.
Esto es lo que necesita saber:
- Contáctenos por teléfono, chat en vivo o correo electrónico dentro de los 90 días posteriores a la entrega de su pedido. Estaremos encantados de proporcionarle un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) junto con una etiqueta de devolución con franqueo prepago (Correo nacional de primera clase de EE. UU. únicamente). La cobertura de su garantía se basa en la fecha en que se comunicó con nosotros y el tipo de lente que solicitó (consulte las limitaciones a continuación). No podemos procesar ni aceptar devoluciones sin un número de RMA
- Para obtener un reembolso completo a su método de pago original, debe comunicarse con nosotros para solicitar un RMA dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega original. Los reembolsos solo se pueden emitir después de que hayamos recibido la mercancía original, y se emitirán de acuerdo con la cobertura de su garantía y menos los descuentos otorgados en el pedido original.
- Después de rehacer el pedido original, los remakes subsiguientes tendrán una tarifa de remake del 50 %. Los reembolsos solicitados después de realizar una nueva versión se evaluarán al 50 % del precio del pedido original, o puede solicitar un reembolso del 50 % en el crédito de la tienda.
- Las tarifas de remake no son reembolsables.
- Los artículos devueltos deben estar en su estado original y en el estuche rígido que recibió de nosotros. Sin embargo, puede quedarse con cualquier accesorio como nuestro regalo gratuito.
- Si devuelve un par de una promoción compre uno y llévese otro, el par con descuento es elegible para un reembolso completo o crédito. Si devuelve solo el artículo de precio completo, deduciremos el monto descontado al emitir un reembolso o crédito.
- Una vez utilizados, los EyeBucks no son reembolsables.
- Después del período inicial de 30 días, en cualquier pedido, su pedido es reembolsable solo con crédito en la tienda.
- En los pedidos de "Re-Lens" que utilizan un marco sin montura, las tarifas de montaje y perforación personalizadas no se pueden reembolsar.
- *Lentes Excluidas:
- Lentes multifocales:Los pedidos de lentes bifocales y progresivos se pueden cambiar o rehacer una vez sin costo dentro de los primeros 90 días posteriores a la entrega. Cualquier cambio en un pedido antes del envío contará como el cambio o remake gratuito permitido. Si se solicita un reembolso completo, tiene la opción de aplicarlo a su tarjeta de crédito original oa su cuenta EyeBucks en la tienda, menos una tarifa de reposición del 30%.
- Lentes de contacto:Estos artículos pueden devolverse dentro de los 60 días posteriores a la compra, siempre que no estén abiertos, no estén dañados, no hayan sido escritos y estén en condiciones originales. Tales devoluciones recibirán crédito en su totalidad. Lo sentimos, nuestros fabricantes no nos permitirán devolver cajas o viales abiertos o dañados (como se describe anteriormente), por lo que no los aceptamos y no podemos garantizar su devolución segura si nos los envían en estas condiciones.
FECHA EFECTIVA: 23/01/17
