Se requiere un cuidado y mantenimiento cuidadoso de cualquier utensilio de cocina para un servicio más duradero, incluso si se ven tan masculinos como la gama de hierro fundido de Le Creuset. Con el uso diario en el horno o en la estufa, el astillado y el rayado de las ollas más resistentes son a veces inevitables, y la decepción que sigue es aún más desgarradora considerando la cantidad de dinero gastada en este prometedor utensilio de cocina. Entonces, ¿qué hacemos cuando nuestras propias virutas de hierro fundido Le Creuset? Aquí están las respuestas que ha estado buscando.
¿Se puede reparar el Le Creuset astillado?
En primer lugar, hay que fijarse si el chip está en el interior o en el exterior, y si afecta o no al rendimiento de la olla. Si es solo la apariencia lo que ha fallado, entonces diría que sus problemas son menores, ya que aún producirían las mejores comidas cocinadas como se esperaba.
Un chip interior, por otro lado, es algo a lo que deberías prestar más atención, ya que los chips interiores parecen seguir su camino con el chip, especialmente si la olla todavía se usa a diario. Esto puede provocar que queden trozos afilados de esmalte en tu comida preparada, por lo que es recomendable dejar de usarla inmediatamente.
Dado que las ollas de hierro fundido Le Creuset están recubiertas de esmalte, una olla de hierro fundido Le Creuset astillada no sería reparable, ya que una astilla de esmalte es irreparable. El esmalte generalmente es bien recibido ya que se sabe que es bastante duradero, sin embargo, no está excluido del inevitable horror de rasguños y astillas. Sin embargo, Le Creuset ofrece una garantía de por vida para todos sus productos de hierro fundido, y puede usar esa garantía cuando se enfrente a este problema.
¿Le Creuset se astilla con facilidad?
Conocidos por estar hechos del hierro fundido más fuerte y duradero que está bellamente recubierto de esmalte, los utensilios de cocina Le Creuset no se astillan fácilmente. Con la cantidad adecuada de cuidado y el almacenamiento adecuado, se dice que esta sartén dura toda la vida, sin embargo, no está excluida de astillarse. Aunque no se astilla fácilmente, se sabe que la gama de hierro fundido de Le Creuset a veces falla durante el uso, ya que el esmalte tiende a astillarse cuando se usa en exceso. Comprado como un utensilio de cocina atractivo y duradero, el ligero defecto en el exterior puede no afectar los resultados al cocinar, pero puede ser molesto a la vista, especialmente si se considera la cantidad de dinero que se usó para comprar los utensilios de cocina de hierro fundido de Le Creuset. Asegurarse de tener un cuidado extra especial de este preciado producto será una ventaja.
¿Qué es la garantía de por vida de Le Creuset?
La garantía de por vida de Le Creuset se ofrece a sus clientes como garantía de que cubrirán cualquier mal funcionamiento por el que falle su proceso de fabricación, siempre que el comprador siga todo el protocolo en el uso diario de su producto.
El cuidado adicional y el almacenamiento adecuado son parte de lo que le sujeta la garantía. Aunque confían bastante en la durabilidad de su producto, también entienden que los contratiempos ocurren y, por lo tanto, están dispuestos a reemplazar su producto si la falla que resultó en el astillado de su hierro fundido cae sobre ellos.
Su garantía ofrece un reemplazo completo ya que no tienen un servicio de reesmaltado disponible para sus clientes, sin embargo, tenga en cuenta que esta garantía solo cubrirá su hierro fundido si se siguieron todas las instrucciones de uso del producto.
La garantía se limita al uso doméstico y no cubre ninguna negligencia de la que sea responsable. Solo se considerarán fallas de fábrica que provoquen astillado, por lo tanto, se recomienda leer claramente y seguir las instrucciones que vienen con sus utensilios de cocina de hierro fundido.
¿Cómo funciona la garantía de por vida de Le Creusets?
La garantía de por vida de Le Creuset tiene sus aspectos positivos y negativos, por lo tanto, es recomendable leer y comprender la garantía detenidamente, y si encuentra que no está de acuerdo o no le gusta algún aspecto, una política de devolución de 30 días garantiza un reembolso completo. Sin embargo, la garantía no garantiza que su hierro fundido Le Creuset astillado sea reemplazado al momento de reclamar, ya que hay muchas cosas a considerar cuando se refiere a la garantía.
Si se cumplieron cuidadosamente todas las instrucciones de la garantía y se tomaron todas las precauciones necesarias, el problema de demostrarlo puede ser difícil; sin embargo, considerando la cantidad de dinero que se invirtió en sus utensilios de cocina Le Creuset, reclamar la garantía sería su mejor opción. oportunidad de conseguir un reemplazo. Le Creuset tiene en cuenta todo lo relacionado con su reclamación antes de tomar la decisión de sustituir o no el producto.
Si se determina que su reclamo no es válido porque la culpa del daño es suya, entonces Le Creuset aún le ofrece un gran descuento en la próxima compra. Este descuento le permite pagar una tarifa mínima por su nuevo producto Le Creuset.
¿Cómo es presentar un reclamo?
Al reclamar en Le Creuset, asegúrese de tener a mano toda la información relevante. La información del producto generalmente se encuentra debajo de la tapa de su sartén de hierro fundido Le Creuset. Esta información es muy importante para que Le Creuset identifique los utensilios de cocina dañados en su reclamación. Es aconsejable ponerse en contacto directamente con Le Creuset al presentar una reclamación, ya que deberá proporcionar toda la información necesaria a un agente. Esto dará como resultado que Le Creuset le proporcione un número de caso e instrucciones paso a paso sobre lo que sigue. A partir de entonces, se espera que devuelva el hierro fundido dañado a Le Creuset para una inspección minuciosa.
Aquí es cuando comienza el juego de espera. Se ha dicho que puede esperar entre 6 y 12 semanas para obtener una respuesta. Aunque Le Creuset reconoce el producto cuando lo recibe y lo mantienen informado sobre el proceso, parece una larga espera cuando se desconoce el resultado. Sin embargo, se sabe que Le Creuset cumple su palabra de reemplazar o descontar un producto de hierro fundido completamente nuevo, lo que garantiza la satisfacción del cliente. Así que creo que no todo está perdido al presentar una reclamación por su producto de hierro fundido favorito de Le Creuset.
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Datos de contacto de Le Creuset para clientes del Reino Unido:
LE CREUSET S.L.
Casa Le Creuset
Calle Livingstone 83-84
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Reino Unido
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